用户运营主管

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status.

岗位职责： 1. 设计社群用户运营方案，针对不同平台社群里的不同人群画像制定运营策略，提升用户品牌忠诚度，互动性， 善于策划UGC内容。 2. 结合海外不同区域用户的消费习惯与偏好，策划并执行针对性的用户活动（如电商大促用户专场、线下门店品牌日，会员日等），推动用户转化与留存。 2. 负责海外电商平台（如亚马逊、Shopee、TikTok Shop 等）及线下合作渠道的用户生命周期管理，搭建分层运营体系，提升用户活跃度、复购率及忠诚度。 3. 跟进海外用户反馈，通过电商评论、社媒私信、线下渠道调研等方式收集用户需求，协同产品、市场团队优化产品及服务体验。 4. 维护海外核心用户及线下渠道合作方的良好关系，建立用户沟通机制（如会员社群、邮件推送），提升用户粘性与渠道合作粘性。 5. 定期分析用户运营数据（包括电商用户行为数据、线下用户到店及消费数据），输出运营报告，提出优化策略并落地。 任职要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先，有 1-2 年海外社媒社群运营经验者优先。有UGC，KOC运营经验优先。 2. 有Email Marketing经验优先。 2. 熟悉海外主流社媒平台（Facebook， Whatsapp，YouTube，Instagram，Reddit，Discord等）社群社区规则及用户特性，了解线下渠道用户运营模式，具备活动策划与执行能力。 3. 具备良好的英文读写能力，能够顺畅对接海外用户及合作方。 4. 喜欢了解网络话题，熟悉流行趋势，热衷于线上社群互动 5. 工作细致负责，具备良好的沟通协作能力和跨部门协作意识

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